SFR attaqué en justice à cause des hausses de prix de ses forfaits RED

L’UFC-Que Choisir porte plainte contre SFR pour “pratiques commerciales trompeuses”. L’association vise une offre commerciale de sa gamme RED by SFR, dont le prix, vendu comme “à vie” dans certaines publicités, a été augmenté par l’opérateur.

L’UFC-Que Choisir porte plainte contre SFR pour “pratiques commerciales trompeuses”. L’association vise une offre commerciale de sa gamme RED by SFR, dont le prix, vendu comme “à vie” dans certaines publicités, a été augmenté par l’opérateur.

SFR attaquée en justice pour “pratiques commerciales trompeuses”. C’est l’UFC-Que Choisir qui vise l’opérateur téléphonique en portant plainte ce mardi 11 mai devant le tribunal judiciaire de Paris pour dénoncer des hausses de forfaits de sa gamme RED by SFR, dénoncée par de nombreux abonnés. La plainte s’appuie sur 1 000 signalements de clients mécontents reçus par l’association de consommateurs en quelques semaines. L’association de consommateurs accuse l’opérateur d’avoir soudainement augmenté les prix de ses offres fin 2020, alors même qu’elle les vendait depuis 2018 comme des “offres sans engagement et sans condition de durée”. Elle précise sur son site vouloir “stopper les dérives actuelles” et “inciter les opérateurs à tenir leurs promesses”.

Des augmentations tarifaires allant de 30 à 75%

Alors que SFR assurait en effet des prix cassés “garantis à vie” sur Twitter pour certifier le maintien du prix initial des forfaits souscrits, l’UFC-Que Choisir révèle que l’opérateur a imposé des…

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